حوزه‌ی خدمات ۰۱ · پژوهش

پژوهش بازار، رقبا و کلمات کلیدی

هر پروژه از اینجا شروع می‌شود. رقبا، مشتریان و آنچه جست‌وجو می‌کنند بررسی می‌شود تا برند، وب‌سایت و محتوای شما بر پایه‌ی شواهد ساخته شود، و سلیقه جای داده را نگیرد.

مشاهده‌ی سرویس‌ها

شامل چه چیزهایی است

پنج سرویس، یک بریف

می‌توانید یک سرویس را جداگانه سفارش دهید یا چند سرویس را با هم ترکیب کنید. هر سرویس در ادامه بخش خودش را دارد: به چه پرسش‌هایی پاسخ می‌دهد و چه چیزی تحویل می‌گیرید.

  1. تحلیل رقبا

    رقبای شما چه کسانی‌اند، چه ادعایی دارند و فرصت خالی کجاست.

  2. پژوهش بازار و صدای مشتری

    مصاحبه، نظرسنجی و نظرها، با کلمات خود مشتریان.

  3. کیورد ریسرچ برای وب و YouTube

    آنچه مخاطبان شما در Google و YouTube جست‌وجو می‌کنند.

  4. کیورد کلاسترینگ

    دسته‌بندی کلمات کلیدی بر اساس نیت، یک صفحه برای هر کلاستر.

  5. پایش رقبا و ترندها

    گزارش دوره‌ای از تغییرات بازار شما.

سرویس ۰۱ از ۰۵

تحلیل رقبا

رقبای مستقیم و غیرمستقیم شما نقشه‌برداری می‌شوند: جایگاه، پیشنهادها، قیمت‌ها، کانال‌ها و محتوایشان. می‌بینید بازار کجا شلوغ است و کجا جا برای برنده شدن هست.

به چه پرسش‌هایی پاسخ می‌دهد

  • رقبای واقعی شما، با احتساب گزینه‌های غیرمستقیم، چه کسانی‌اند؟
  • بازار کجا شلوغ است و کجا جای خالی دارد؟

آنچه تحویل می‌گیرید

  • نقشه‌ی رقبای مستقیم و غیرمستقیم
  • مقایسه‌ی جایگاه و پیام
  • تحلیل پیشنهادها، قیمت‌ها و کانال‌ها
  • مقایسه‌ی محتوا و دیده‌شدن در جست‌وجو
  • فرصت‌ها و جاهای خالی، اولویت‌بندی‌شده

سرویس ۰۲ از ۰۵

پژوهش بازار و صدای مشتری

کلماتی که مشتریان شما به کار می‌برند بهترین متن تبلیغاتی است که می‌توانید داشته باشید. مصاحبه و نظرسنجی انجام می‌شود، نظرها و گفت‌وگوهای پشتیبانی خوانده می‌شوند و به نیازها، تردیدها و زبانی تبدیل می‌شوند که می‌توانید از آن استفاده کنید.

به چه پرسش‌هایی پاسخ می‌دهد

  • چرا مشتریان می‌خرند و چه چیزی مانعشان می‌شود؟
  • برای توصیف مسئله از چه کلماتی استفاده می‌کنند؟

آنچه تحویل می‌گیرید

  • مصاحبه و نظرسنجی از مشتریان
  • استخراج نکته از نظرها و کامنت‌ها
  • پرسوناهایی بر پایه‌ی نقل‌قول‌های واقعی
  • نیازها، تردیدها و محرک‌های خرید
  • بانک عبارت‌های صدای مشتری

سرویس ۰۳ از ۰۵

کیورد ریسرچ برای وب و YouTube

جست‌وجوهایی که مشتریان آینده‌ی شما در Google و YouTube انجام می‌دهند، با حجم، سختی و نیت جست‌وجو پیدا می‌شوند تا محتوا بر پایه‌ی تقاضای واقعی برنامه‌ریزی شود.

به چه پرسش‌هایی پاسخ می‌دهد

  • مخاطبان شما پیش از خرید چه چیزی جست‌وجو می‌کنند؟
  • کدام موضوع‌ها یک صفحه می‌خواهند و کدام یک ویدیو؟

آنچه تحویل می‌گیرید

  • استخراج کلمات کلیدی از عبارت‌های پایه و رقبا
  • حجم، سختی و نیت جست‌وجو برای هر عبارت
  • فهرست جداگانه برای YouTube با فرمت‌های ویدیویی
  • پرسش‌ها و فرصت‌های لانگ‌تیل
  • فایل کلمات کلیدی اولویت‌بندی‌شده

سرویس ۰۴ از ۰۵

کیورد کلاسترینگ

هزاران کلمه‌ی کلیدی به نقشه‌ی سایت تبدیل می‌شوند. عبارت‌هایی که نیت جست‌وجوی یکسانی دارند در یک کلاستر قرار می‌گیرند تا هر کلاستر به یک صفحه برسد و هیچ دو صفحه‌ای برای یک جست‌وجو با هم رقابت نکنند.

به چه پرسش‌هایی پاسخ می‌دهد

  • سایت واقعاً به چند صفحه نیاز دارد؟
  • کدام صفحه باید برای کدام جست‌وجو رتبه بگیرد؟

آنچه تحویل می‌گیرید

  • کلاسترها بر اساس نیت جست‌وجوی مشترک
  • یک صفحه‌ی هدف برای هر کلاستر
  • ساختار صفحات پیلار و صفحات پشتیبان
  • برنامه‌ی لینک‌سازی داخلی
  • تقویم محتوا به ترتیب اولویت

سرویس ۰۵ از ۰۵

پایش رقبا و ترندها

بازار هر ماه تغییر می‌کند. محصولات تازه، قیمت‌ها، محتوا و رتبه‌های رقبا و ترندهای حوزه‌ی کاری شما دنبال می‌شوند و گزارش می‌شود چه چیزی تغییر کرده و چه باید کرد.

به چه پرسش‌هایی پاسخ می‌دهد

  • رقبا این ماه چه چیزی راه انداختند، تغییر دادند یا منتشر کردند؟
  • کدام ترندها در حوزه‌ی شما در حال رشدند؟

آنچه تحویل می‌گیرید

  • گزارش ماهانه‌ی تغییرات رقبا
  • پایش رتبه و دیده‌شدن
  • شناسایی کمپین‌ها، پیشنهادها و محتوای تازه
  • پایش ترندهای جست‌وجو و شبکه‌های اجتماعی
  • اقدام‌های پیشنهادی برای ماه بعد

فرایند کار

مسیر اجرای یک پروژه‌ی پژوهش

چهار مرحله. هر مرحله با خروجی مشخصی تمام می‌شود که پیش از شروع مرحله‌ی بعد آن را می‌بینید، بررسی می‌کنید و تأیید می‌کنید.

  1. چارچوب

    تصمیم‌هایی که پژوهش باید پشتیبانشان باشد از اول توافق می‌شوند تا هیچ داده‌ای بی‌دلیل جمع‌آوری نشود.

  2. جمع‌آوری

    سایت‌ها و تبلیغات رقبا، مصاحبه با مشتریان، نظرها و داده‌های کلمات کلیدی از چند منبع.

  3. تحلیل

    نقشه‌ها، کلاسترها و پرسوناهایی که الگوها، جاهای خالی و اندازه‌ی هر فرصت را نشان می‌دهند.

  4. تحویل

    یافته‌ها به ترتیب اولویت اجرا، آماده برای استراتژی برند، نقشه‌ی سایت و تقویم محتوا.

نتایج

نمونه‌کارهای منتخب پژوهش

مشاهده‌ی همه‌ی نمونه‌کارها

پرسش‌ها

پرسش‌های رایج درباره‌ی پژوهش

پاسخ پرسش‌های بیشتر درباره‌ی قیمت، قرارداد و شیوه‌ی همکاری در صفحه‌ی پرسش‌های متداول آمده است.

خواندن پرسش‌های متداول
چرا پژوهش پیش از برندینگ می‌آید؟

استراتژی برند مجموعه‌ای از انتخاب‌هاست و پژوهش ماده‌ی خام این انتخاب‌هاست. پژوهش نشان می‌دهد کدام جایگاه هنوز خالی است، مشتریان شما از چه کلماتی استفاده می‌کنند و چه چیزی جست‌وجو می‌کنند. به این ترتیب برند بر پایه‌ی واقعیت بازار ساخته می‌شود و جایی برای حدس نمی‌ماند.

داده‌های کلمات کلیدی از کجا می‌آید؟

چند ابزار کلمات کلیدی با پیشنهادهای خود Google و، اگر در اختیارمان بگذارید، داده‌های Search Console شما ترکیب می‌شوند. برای YouTube پیشنهادهای جست‌وجوی خود YouTube و بررسی کانال‌های رقیب هم اضافه می‌شود، چون حجم جست‌وجوی وب به ویدیو قابل تعمیم نیست.

هر پروژه چند کلمه‌ی کلیدی را پوشش می‌دهد؟

بستگی به بازار دارد. یک کسب‌وکار محلی متمرکز ممکن است به چند صد عبارت نیاز داشته باشد و یک فروشگاه آنلاین به چند هزار. کلاسترینگ است که فهرست بزرگ را قابل استفاده نگه می‌دارد.

پژوهش صدای مشتری چه فرقی با نظرسنجی دارد؟

نظرسنجی پاسخ‌ها را به پرسش‌هایی می‌شمارد که خودتان به فکرشان رسیده‌اید. پژوهش صدای مشتری کلماتی را جمع می‌کند که مشتریان خودشان در مصاحبه‌ها، نظرها و گفت‌وگوهای پشتیبانی به کار می‌برند، پس پرسش‌هایی را پیدا می‌کند که به فکرتان نرسیده بود.

آیا پس از پژوهش اول به پایش نیاز داریم؟

نه همیشه. پایش در بازاری ارزش دارد که رقبا مدام محصول تازه می‌دهند، قیمت عوض می‌کنند یا محتوا منتشر می‌کنند. پس از گزارش اول به شما گفته می‌شود که بازار شما از این دسته است یا نه.

شروع پروژه

بیایید ببینیم بازارتان چه می‌گوید.

بگویید چه تصمیمی پیش رو دارید و چه چیزهایی را از قبل می‌دانید. ظرف دو روز کاری پاسخ می‌دهیم. اگر RFP رسمی دارید، آن را به [email protected] ایمیل کنید.

درخواست پروپوزال

جلسه‌ی مشاوره‌ی استراتژی

از وضعیت فعلی‌تان بگویید

یک جلسه‌ی سی‌دقیقه‌ای با یک استراتژیست. در پایان جلسه، سه تغییر اولی را که پیشنهاد می‌شود می‌دانید.