پرسش‌های متداول

پرسش‌ها، با پاسخ‌های روشن

شروع کار، قیمت‌گذاری، شیوه‌ی همکاری و آنچه برای شما می‌ماند. پاسخ پرسش‌های مربوط به هر سرویس در صفحه‌ی همان حوزه آمده است.

پرسش‌ها ۰۱

شروع کار

آنچه پیش از شروع هر کاری اتفاق می‌افتد.

اولین جلسه با RESONANS چگونه است؟

سی دقیقه با یک استراتژیست. درباره‌ی کسب‌وکار، بازار و کارهایی که تا امروز امتحان کرده‌اید پرسیده می‌شود و در پایان جلسه، سه تغییر اولی را که پیشنهاد می‌شود می‌دانید.

با چه کسب‌وکارهایی کار می‌کنید؟

شرکت‌هایی که محصولشان کار می‌کند اما برندشان هنوز این را روشن نمی‌گوید: استارتاپ‌هایی که برای راه‌اندازی آماده می‌شوند، شرکت‌های در حال رشد و کسب‌وکارهای باسابقه‌ای که وارد بازار تازه‌ای می‌شوند.

باید بدانیم به کدام سرویس نیاز داریم؟

نه. مسئله را بگویید تا نقطه‌ی شروع به شما پیشنهاد شود. این نقطه اغلب پژوهش یا استراتژی است، نه چیزی که اول درخواستش را داشتید.

با کسب‌وکارهای خارج از ایران هم کار می‌کنید؟

بله. کار از راه دور انجام می‌شود، کارگاه‌ها آنلاین برگزار می‌شوند و تحویل به انگلیسی و فارسی است.

پرسش‌ها ۰۲

قیمت و قرارداد

نحوه‌ی قیمت‌گذاری و پرداخت پروژه‌ها و خدمات ماهانه.

چگونه درخواست پروپوزال بدهیم؟

بریف یا RFP خود را به [email protected] ایمیل کنید یا فرم صفحه‌ی تماس را بفرستید. هدف، دامنه‌ی کار، مهلت و بازه‌ی بودجه را بنویسید. ظرف دو روز کاری با پرسش‌ها یا یک پروپوزال پاسخ داده می‌شود.

قیمت کارها چگونه تعیین می‌شود؟

پژوهش، برندینگ و ساخت وب‌سایت پروژه‌هایی با قیمت ثابت‌اند که پس از جلسه‌ی اول قیمت‌گذاری می‌شوند. مدیریت، محتوا و پایش خدمات ماهانه با دامنه‌ی مشخص‌اند.

آیا خدمات ماهانه حداقل مدت قرارداد دارند؟

خدمات ماهانه با سه ماه شروع می‌شوند، چون ماه اول صرف راه‌اندازی می‌شود و نتایج برای دیده شدن زمان می‌خواهند. پس از آن می‌توانید با سی روز اطلاع قبلی همکاری را متوقف کنید.

پرداخت چگونه انجام می‌شود؟

پروژه‌ها مرحله‌ای پرداخت می‌شوند: یک پیش‌پرداخت برای شروع و سپس پرداخت در نقاط عطف توافق‌شده. خدمات ماهانه در ابتدای هر ماه پرداخت می‌شوند.

پرسش‌ها ۰۳

همکاری

با چه کسی کار می‌کنید، هر چند وقت یک بار خبر می‌گیرید و چه چیزی برای شما می‌ماند.

با چه کسی کار خواهیم کرد؟

یک استراتژیست ارشد که از جلسه‌ی اول تا آخرین گزارش همراه شماست، به‌علاوه‌ی متخصصانی که هر مرحله نیاز دارد.

هر چند وقت یک بار از شما خبر می‌گیریم؟

در طول پروژه هر هفته، با یک گزارش کوتاه نوشتاری و یک جلسه هر وقت تصمیمی لازم باشد. خدمات ماهانه هر ماه با یک گزارش و یک جلسه‌ی مرور تمام می‌شوند.

پس از پایان پروژه، مالکیت کار با کیست؟

با شما. همه‌ی فایل‌ها، حساب‌ها، دامنه‌ها و محتوا متعلق به شماست و در قالب‌هایی تحویل داده می‌شود که بدون ما هم می‌توانید بازشان کنید.

می‌توانید در کنار تیم داخلی ما کار کنید؟

بله. بسیاری از مشتریان نگارش یا طراحی را در تیم خودشان نگه می‌دارند و برای استراتژی، پژوهش یا تولید با RESONANS همکاری می‌کنند. راهنماها و قالب‌ها تحویل داده می‌شوند تا هر دو تیم با یک استاندارد کار کنند.

بر اساس حوزه‌ی خدمات

پرسشی درباره‌ی یک سرویس خاص دارید؟

هر حوزه‌ی خدمات پرسش‌های خودش را در صفحه‌ی خودش دارد.

شروع پروژه

پیام برند شما باید شنیده شود.

از برندتان و هدفی که برایش دارید بگویید. ظرف دو روز کاری پاسخ می‌دهیم. اگر RFP رسمی دارید، آن را به [email protected] ایمیل کنید.

درخواست پروپوزال

جلسه‌ی مشاوره‌ی استراتژی

از وضعیت فعلی‌تان بگویید

یک جلسه‌ی سی‌دقیقه‌ای با یک استراتژیست. در پایان جلسه، سه تغییر اولی را که پیشنهاد می‌شود می‌دانید.